Vilkår for bruk

Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Realms of Elin. Vilkårene kommer i tillegg til dine rettigheter etter gjeldende norsk forbrukerlovgivning og skal ikke forstås som en begrensning av disse.

1. Selger

Realms of Elin drives av:

HEALIN TONERUD
Org.nr. 929 483 227
Jordstjerneveien 38A
1283 Oslo, Norge
E-post: realmsofelin@gmail.com

Dersom virksomheten er registrert i Merverdiavgiftsregisteret, oppgis organisasjonsnummeret med «MVA» der dette kreves.

Kjøper er personen som foretar bestillingen i nettbutikken.

2. Produkter og håndlagde kunstverk

Realms of Elin tilbyr originale, håndlagde skulpturer og annen håndlaget kunst og brukskunst.

Mange av skulpturene finnes kun i ett eksemplar. Hvert verk er formet og malt for hånd. Små variasjoner, ujevnheter og spor etter den håndlagde prosessen kan derfor forekomme og er en naturlig del av verkets karakter.

Vi forsøker å gjengi farger, detaljer og størrelse så nøyaktig som mulig på nettsiden. Farger kan likevel oppleves noe forskjellig avhengig av skjerm og enhetsinnstillinger.

3. Pris

Alle priser som vises i nettbutikken er oppgitt i den valutaen som fremgår ved kjøpet.

For originale kunstverk som omfattes av kunstavgiftsordningen, påløper en lovpålagt kunstavgift på 5 %. Kunstavgiften er inkludert i den oppgitte prisen og spesifiseres ved kjøp.

Den totale prisen, inkludert eventuelle avgifter, frakt og andre kostnader, vil fremgå før bestillingen fullføres.

Ved levering til land utenfor Norge kan lokale toll-, import- eller avgiftskostnader påløpe. Der slike kostnader ikke er inkludert ved utsjekking, er kunden selv ansvarlig for dem.

4. Bestilling

Avtalen blir bindende når bestillingen er gjennomført, med forbehold om åpenbare skrive-, pris- eller systemfeil som kunden forsto eller burde ha forstått var feil.

Ettersom mange av våre originale kunstverk kun finnes i ett eksemplar, kan et solgt verk normalt ikke erstattes med et identisk verk.

Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post etter gjennomført kjøp.

5. Betaling

Betaling skjer gjennom betalingsalternativene som tilbys i nettbutikken ved utsjekking.

Betalingen behandles gjennom Shopify og de aktuelle betalingsleverandørene.

6. Frakt og levering

Bestillingen sendes til leveringsadressen kunden oppgir ved kjøpet.

Estimert leveringstid og tilgjengelige fraktalternativer vil fremgå i nettbutikken eller i forbindelse med bestillingen. Leveringstider er estimater og kan påvirkes av transportør, høytider, tollbehandling og andre forhold utenfor vår kontroll.

Risikoen for varen går over til kunden når varen er levert i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

7. Skader under transport

Alle kunstverk pakkes med stor forsiktighet før de sendes.

Kontroller pakken og varen så snart som mulig etter mottak. Dersom varen har blitt skadet under transport, er defekt eller du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på realmsofelin@gmail.com.

Legg gjerne ved bilder av varen, emballasjen og eventuelle synlige skader. Dette gjør det lettere å dokumentere og behandle saken.

8. Angrerett og retur

Ved nettkjøp har forbrukere som hovedregel 14 dagers angrerett i samsvar med angrerettloven.

Mer informasjon om hvordan du benytter angreretten, returkostnader og tilbakebetaling finner du i vår Retur- og refusjonspolicy.

At et originalt kunstverk er håndlaget eller one of a kind begrenser ikke i seg selv den lovbestemte angreretten.

Varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg, for eksempel enkelte spesialbestilte kunstverk, kan være unntatt fra angreretten når vilkårene for dette er oppfylt.

9. Bytte

På grunn av den unike karakteren til våre originale kunstverk tilbyr vi ikke bytte av originale verk.

Dette begrenser ikke kundens lovfestede angrerett, reklamasjonsrett eller øvrige rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning.

10. Reklamasjon

Dersom det foreligger en feil eller mangel ved varen, har kunden rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.

Kontakt realmsofelin@gmail.com så snart som mulig dersom du mener at varen har en feil eller mangel.

Angrerett og reklamasjon er to forskjellige rettigheter. Reklamasjonsretten påvirkes ikke av at angrefristen har utløpt.

11. Spesialbestillinger

Dersom Realms of Elin tilbyr spesialbestilte eller personlig tilpassede verk, avtales detaljer om utforming, pris, betaling og forventet leveringstid før arbeidet påbegynnes.

For spesialbestilte verk kan det kreves forskuddsbetaling. Betalingsvilkårene avtales med kunden før bestillingen bekreftes. Med mindre annet er avtalt, betales 50 % av avtalt pris ved bestilling og resterende 50 % når verket er ferdigstilt, før det sendes.

Dersom varen fremstilles etter kundens spesifikasjoner eller får et tydelig personlig preg, kan den være unntatt fra den ordinære angreretten når vilkårene for dette er oppfylt. Kunden vil i så fall bli informert om dette før bestillingen inngås.

12. Opphavsrett og kunstneriske rettigheter

Alle originale skulpturer, karakterer, design, fotografier, illustrasjoner, tekster, logoer og annet originalt innhold tilhørende Realms of Elin er beskyttet av gjeldende regler om opphavsrett og immaterielle rettigheter.

Ved kjøp av et kunstverk kjøper kunden det fysiske eksemplaret av verket. Opphavsretten og øvrige immaterielle rettigheter til designet eller verket overføres ikke med mindre dette er uttrykkelig avtalt skriftlig.

Verk, design, bilder eller andre elementer fra Realms of Elin kan derfor ikke kopieres, reproduseres, masseproduseres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse.

13. Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernerklæring.

Opplysninger som er nødvendige for å behandle bestillinger og betaling kan deles med Shopify, betalingsleverandører, fraktleverandører og andre tjenesteleverandører når dette er nødvendig for å gjennomføre kjøpet.

14. Feil på nettsiden

Vi forsøker å sørge for at informasjon om produkter, priser og tilgjengelighet til enhver tid er korrekt.

Dersom det forekommer en åpenbar skrive-, pris- eller systemfeil, forbeholder vi oss retten til å korrigere feilen i den grad dette er tillatt etter gjeldende lovgivning.